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スターモバイルSIMカードを入れ替えた時の不具合解決法|通話できない・3Gのまま・SIMカードが取れない

スターサービス

スターモバイルは、自分でSIMカードを入れる必要があります。

でも、SIMカードって、お薬の錠剤並みに小さいんですよね。

手元が不安定な方や、不器用な方は、ポロっと落としそうなぐらい小さいです。

そのため、よくトラブルも起こります。

そこで、よくある不具合とその対処法をまとめました。

説明書を見て、1つずつ確実にやれば、誰でもできるカンタンな作業です。

落ち着いて、進めていきましょう。

SIMカードを入れる前に、次のことができているかチェックしましょう。

  • SIMロック解除は済みましたか?
  • MNP手続きは済みましたか?
  • ショートメールからMNP切替しましたか?
以上ができていることが前提です。
詳しくはクジラモバイルの説明書を見て、1つずつ確実に進めていって下さい。
右上に、サービスガイドと書いてある説明書を見て下さい。
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SIMカードを挿しても圏外のまま

SIMカードを挿しても、圏外のままで通話ができないことがあります。

再起動してみた?

再起動すると直りました。

2時間たった?

MNPの場合、手続きして通話ができるまでに、約2時間かかります。

また、開通センターの受付け時間が9時~19時です。(2020年1月)

例えば、夜中の24時に手続きしたメンバーさんは、受付けが9時~なので11時に開通しました。

いずれにせよ、SIMロック解除ができていないと、圏外のままなので注意して下さい。

3Gのままで4Gにならない場合の対処法

一旦、機内モードをONにしたあと、機内モードをOFFにして下さい。

これで、私のメンバーさんは、4Gになりました。

挿し間違えてSIMカードが取れない

SIMカードを入れる枠があります。

その枠にカードをはめ込んで入れるのが、正しい入れ方です。

でも、その枠に入れずにSIMカードをそのまま穴に入れてしまうと、カードが穴から取れなくなります。

そこで、取れなくなった時は、細いピンと両面テープをご用意下さい。

穴からSIMカードが見えている場合は、取り出せる場合があります。

ピンは、裁縫針や、クリップを伸ばしたものでもOKです。

その先端に両面テープを付け、カードを取り出してみましょう。

カードの金属部分に両面テープが接触しないようにしつつ、カードに粘着させて取り出します。

※自己責任でお願いします。

ちなみに、私のメンバーさんはこの方法で解決できました。

うまくできない時は、携帯修理店に持っていきましょう。

SIMカードが汚れてしまった

カードが汚れないよう、うすい手袋をはめて、作業する方法もあります。

ですが、やりづらいので素手でする人が多いですね。

そうすると、カードの表面が汚れてしまうことがあります。

特に、金属部分が汚れると、不具合が起きることがあります。

その場合はいったん取り出し、汚れがあれば柔らかい布でふき取ります。

これで、解決できる場合もあります。

カードを触る前に、手をキレイに洗っておきましょう。

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まとめ

以上、SIMカード入れ替え時の不具合について解決法をご紹介しました。

クジラモバイルを、久美子チームで始められた方には、手厚いサポート付きです。

チームサポートがあるので、落ち着いてあわてずに対処できますよ。

クジラモバイルは、ビジネスとして成功できる可能性もあります。

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