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本命商品が売れない失敗クロージングの原因とは?:夫婦円満起業コンサル

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昨日は、「夫を説得できればクロージングも成功するワケ」という話をしました。

ご主人、パートナーを説得できれば、お客様をクロージングする場面でも役立ちます。

相手の心とお金を動かす技術のポイントは7つ。今すぐチェックして、練習していきましょうね。

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あなたの本命商品が売れない失敗クロージングの原因:夫婦円満起業

さて今日は、「本命商品が売れない失敗クロージングの原因とは?」についてお話します。

こちらの記事で、本命商品に興味を持ってもらうために、お試し商品を提供するお話をしました。

お試し商品として、例えば、コンサルやカウンセラー起業の方は、無料セッション個別説明会をしますよね?

そのときにクロージングを行い、成約すれば、いよいよ売上が発生するワケです。

クロージングとは、ザックリ言えば、お客様に「買います」と言って頂く会話のこと。

コツさえつかめば、クロージングは本当にカンタン!

久美子先生
久美子先生

私は、LINE上でクロージング完了してます。

ですが、多くの方が失敗して、迷宮入りするのもココなんです。

では、どうすれば、初心者でもクロージングに成功できるんでしょうか?

クロージングで絶対にやってはいけないこと、やるべきことの「おきて」についてお話します。

絶対にやってはいけないこと:本命が売れない失敗クロージングの原因

お試し商品で、絶対にやってはいけないことは何だと思いますか?

それは、お試し商品で満足させてしまうことです。

あなたも、お試し商品やセッションの内容で満足されてしまい、「自分でやってみます」と言われたことはありませんか?

私はあります。

  • 自分でもできそうだから、一度、やってみます!
  • 一度、自分でも試してみます

…何度、このように押し切られたか分かりません。ちなみに、私自身が受けたクロージングで断るときも、こういうセリフを言っていましたよ。

ということは、これらはよくある「断り文句」なんですね。

元々、買う気がなかったか、本命商品を買うメリットが100%伝わってないということです。

でも、しっかり説明したんですよね?商品価値を感じてもらうために、実際にやって見せたり、詳しく話したりしたはず。

それなのに、「自分でやってみます」と言われ、断られてしまったんですよね。

実際、このパターンでクロージングに失敗し、迷宮入りして悩む方が多いんです。

でも、安心して下さい。解決法はあります!

断られない切り返し方:本命が売れない失敗クロージングの原因とは?

クロージングで断られたとき、断られそうなときに使える、2つの切り返し方をご紹介しますね。

  1. 満足感を打ち消す
  2. 断った理由を聞く

満足感を打ち消す:本命が売れない失敗クロージングの原因とは?

まず1つ目は、お客様の満足感や考えを否定する一言を言えばいいのです。

「あなたの今の満足感は、束の間の満足感ですよ」と。

そして、「本物の満足感を得たければ、〇〇に参加するべきです!」と断言するんです。

久美子先生
久美子先生

お客様に断られる人は、これが力強く言えていない人が多い。

厳しいことを伝えないといけない場面ですが、この事実を自覚してもらうことで、本命商品のアプローチができるようになるのです。

だって、実際そうでしょう?

あなたが、何ヶ月も何年も、時間と労力をかけて習得した内容を、たった1時間ほどお話ししただけで、お客様が本当に満足できるワケがないじゃないですか。

お客様が、お試し商品だけで、お悩み解決できると思いますか?

答えはNOですよね。

では、根本解決するために、本命商品を勧めてあげないと!

お客様の問題解決のために、あなたの商品を売ってあげるんですから。

高額商品セールスを成功させる5つの秘訣、こちらも必読!

ちなみに、私が過去に行った、太もも痩せエステのお試し体験でも、エステシャンがこの切り返し方を使っておられました。

施術のあと、次のようなことを言われました。

  • 太もものセルライトは、食事や運動では取れませんよ。この特殊な装置なら取れます。

こう言われると、食事制限や運動をしたくない人にとって、買わざるを得なくなりますよね。

このように、買うべき理由をサラリと伝えるのが、クロージングのコツなのです。

断った理由を聞く:本命が売れない失敗クロージングの原因とは?

「もう少し考えてみます」と断られたあと、あなたはどんな表情をしていますか?

そのあとの切り返し方が重要なんですよ。

多くの方は残念そうな表情が出てしまってますが、本当に商品に自信があれば、「え?なぜ買わないの?!」と、驚くはずなんです。

その理由を、その場で直接、相手に聞けばいい。

そして、その理由をつぶす方法をその場で考え、「じゃあ、もし〇〇だったら…」と、新しい提案をするのです。

こちらの記事でも、旦那さんに否定されたあと、再提案する重要性を書いていましたよね。このように、旦那さんを説得するのもクロージングも、考え方は同じ。

つまり、旦那さんの説得が上手くなれば、クロージングも上手くなります!

何を隠そう、私のクロージング成約率が、この数年間で、0%から90%に上がったのも、数々の場面で夫を説得する練習を積んだからこそ。

もし、その場で良い提案が出てこない場合は、「後ほど、〇〇についての懸念を解決するため、ベストな提案を練り直してご連絡しますね!」と言って、クロージングを終えましょう。

そして、その日の内に解決法を考え、最提案するのです。

久美子先生
久美子先生

スピーディーにやるのがポイント!

再提案する内容は、「断ったら絶対、損する」というお得な内容にしましょう。

断る理由のない提案ができれば、あなたの本命商品は確実に売れます。

どんな提案をすればいいか分からないって?そんな方のために、LINE個別相談を行っているんですよ。

絶対やるべきこと:本命商品が売れない失敗クロージングの原因とは?

では、クロージングで絶対にやるべきことは、何だと思いますか?

それは、明るい未来を描いて、力強く背中を押すことです。

ちなみに、私が売れないクロージングをしていたとき、こんな風に言ってしまってました。

  • 参加するかしないかは、〇〇さん次第ですよ~
  • 〇〇さんが、自分で選んで下さいね
  • 参加されますか?いかがですか?
久美子先生
久美子先生

これ、典型的な売れないクロージングのセリフです。

圧倒的な自信がないから、こんな言い方になってしまうんですね。

じゃあ、どう言えばいいかと言うと、次のように言うんです。

  • やりましょう!
  • 絶対、〇〇になりますよ!
  • 〇〇に参加すれば、〇〇さんの夢が叶います!

すると、鳥肌の立つような感動が相手に伝わり、成約します。

そして、この成功体験は、一度体験したら、再現可能なのがスゴイところ!

「あ~、クロージングって、こういう風にするんだな」と、体感できますよ。

無駄なクロージングを防ぐには?本命が売れない失敗クロージングの原因

元々、買う気がない人に、クロージングをしていませんか?

そんな無駄なクロージングは止めましょう。お客様にとってもあなたにとっても、時間と労力の損失になってしまうから。お互い波動が下がり、よくありません。

無駄なクロージングを無くすためには、あらかじめ、相手の状況を予測すること。

  • 本当にお客様は悩んでいるのか?
  • 自分の商品でどのように解決してあげられるのか?
  • 誠実なやり取りができそうか?

これらをLINE上のやり取りで判断して、クロージングの日を設定するのです。

そうすれば、冷やかしやイタズラ目的の方に、ムダな時間と労力を割く損失がありません。

成功するクロージング、3つのポイントをまとめます。

成功するクロージングのポイント
  1. お試しでの満足感を打ち消す
  2. 断った理由を聞き、再提案する
  3. 未来を描かせ、力強く背中を押す
久美子先生
久美子先生

この3つさえ押さえれば、あなたも成約率が上がりますよ!

まとめ:本命商品が売れない失敗クロージングの原因とは?

以上、「本命商品が売れない失敗クロージングの原因とは?」でした。

ご紹介した3つのクロージング成功ポイントも参考にして、実践練習していきましょう。

そこで、断られそうなときの切り返し方「クロージング100%成功シナリオ」をプレゼント。

こちらのプレゼント、どこにも書いていない実践的場面で使えるリアルなシナリオで、超実践的な内容となっております。

ワークは、K-SalonのLINEオープンチャットで受け取って頂けますよ。

ご質問ご感想を、久美子先生へLINEして頂けます。

LINEオープンチャット上の「アナウンス」から、プレゼントをご覧下さいね。

お送り頂くと、あなただけのオリジナルアドバイスがもらえるかも。

明日は、「今すぐできる!夫婦円満起業のやり方」についてお話しします。

お楽しみに。

復習するには? 今までの魔法のレッスンはこちら!

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